在微博时代、自媒体时代，网络成为人们互通信息的重要平台。微博上，语出惊人才能一呼百应，回归常识却无人理睬。这样的舆论生态，难免对大众的认知产生影响。

　　面对部分网民的“片段式报道”和常常由此引发的道德宣判、舆论声讨，这给主流媒体、专业新闻工作者的独立判断提出了更高要求。如果主流媒体也参与到道听途说的过程中，丧失的则是整个媒体的公信力。在构建社会主义和谐社会进程中，主流媒体一定要勇于和善于敏锐观察时局动向，积极引导和影响网络舆情的议题和走势，正确引导社会舆论，为构建和谐、公平、正义的社会环境营造一个良好的舆论环境。

　　要社会责任　不要火上浇油

　　互联网作为新兴媒体，在传播新闻信息方面与传统媒体相比，有着不可替代的优势。由于网民可以成为新闻信息的直接参与加工者，可以在任意的选择、链接、比较、转发、评论中充分享受自主权。而微博的广泛普及，使网络新媒体在舆论场中的话语权得到空前提升。

　　在“人人都要发言、人人都在传播消息”的网络上，表态先于判断，判断先于思考。许多的观点，表达者追求的是转发、评论，而不是言之有理、客观存在。

　　于是，各种假消息每天充斥在电脑和各种通讯终端上，一则假新闻的传播比以往更迅速，影响的人群更庞大，假消息带来的负面影响及社会焦虑则难以估量。

　　仅一年的时间，微博中就连续出现了金庸“被去世”、日本地震系列谣言、碘盐防辐射、北京暴雨图片造假等一系列影响较大的虚假信息，严重误导大众，干扰正常网络信息传播秩序，降低网络媒体公信力，破坏互联网行业整体形象。

　　“听一半，理解四分之一，零思考，双倍反应”——有人曾用这4点来形容微博和网络舆论生态。人人都想要表达，都需要听众，却往往被误导，被引诱。参与旁观很容易，迅速表态也不难，难的是独立判断，不被他人左右。对于网上的信息是否准确，人们还是希望到主流媒体中寻找答案。

　　不久前，媒体报道，上海一家心理研究机构对1000户城市家庭进行问卷调查，得出结论：快乐正悄然离我们远去，而焦虑已成为现代人的心理病。焦虑骤增，源于社会正处在变革转型期，竞争加剧，生活压力加重。人们为下岗失业焦虑，为找不到称心工作焦虑，为挣不到丰盈收入养家焦虑，为子女考不上名牌大学焦虑，为家庭摩擦、上下级关系不和谐焦虑……

　　专家认为，这是一种“公民焦虑症”。变革时期，这是一种个人的心理病，也是一种社会病，它不仅关乎个人与家庭的幸福，更关系到社会的和谐稳定。

　　减轻公民焦虑，需要积极构建和谐、公平、正义的社会环境。在这个历史进程中，主流媒体除秉承传统责任，追求公平正义，传播真善美，温暖民众内心外，还肩负着疏导大众焦虑心情的社会责任，及时、正确地引导舆论显得尤为重要。

　　社会责任对于主流媒体来说，应该是一个“生命线”。主流媒体在疏导民众焦虑、在微博假新闻不断涌出的背景下应承担更多社会责任，应该给社会多增加一分淡定，而不是一分焦虑。

　　举一个例子：一则关于北京下大雨的报道，有座立交桥洞又被水淹了，一辆丰田越野车开到桥下熄火了，有个记者就在旁边拍，他的摄像机贴着桥下水面拍，画面拍出一片白浪滔天来，其实那儿也就是那么一洼子水。

　　当城市碰到这种情况的时候，作为媒体记者，是故意拿着摄像机贴着水面拍出白浪滔天、汹涌澎湃好呢？还是真实地反映情况？前者无非是想吸引眼球，其结果给这个城市的居民又多制造了些焦虑。

　　在媒体利益和公众利益面前，衡量主流媒体的社会责任，应当以不增加社会焦虑，不增加民众心理躁动为基本尺度。在媒体利益和道德面前要找到平衡点，在真实和专业性之间找到一个原则。

　　在构建社会主义和谐社会进程中，主流媒体要重视监测和反映舆情民意，通过给版面、时间等方式保障普通民众的传媒话语权。主流媒体应该及时发现和反映普通民众的愿望与呼声，尽可能地反映社会大众的利益诉求和观点意见，尽可能地平衡民众的心态，排解民众的焦虑，协调好各种不同利益人群之间的关系，让人们得到心理的平衡，体会到社会和谐稳定的好处。

　　要守土有责 不要随波逐流

　　有人曾经这样描述记者一支笔的分量：笔下有人命关天，笔下有财产万千，笔下有是非曲直，笔下有毁誉忠奸。这形象地道出了新闻工作的重要性，也警示媒体权力被滥用将会导致的后果。

　　但是，在现实生活中我们依然能看到一些不和谐的“声音”，一些媒体为了追求所谓的轰动效应，夸大个别群众的不良情绪，大量宣扬各种低俗文化，大篇幅报道各种凶杀、暴力、色情等案例，使得媒体的公信力大打折扣。

　　守土有责，是对主流媒体及其新闻工作者的基本要求。主流媒体的新闻工作者必须坚持马克思主义新闻观、基本价值观和判断力，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，具备较高的业务水平，打好理论路线根底、政策法律纪律根底、群众观点根底、知识根底和业务根底，努力提高新闻报道的水平，提高舆论引导能力。

　　主流媒体尤其要严格要求新闻工作者遵守职业道德和操守，培养和形成认真、扎实的工作作风。对新闻报道，尤其是舆论监督报道、突发性事件等重大报道，必须进行认真核实，深入细致采访，脚踏实地，求真务实，坚持新闻的真实性原则，尊重客观事实，尊重新闻传播规律和受众接受心理规律，不能道听途说、随波逐流。

　　主流媒体的新闻工作者，要坚持正确的舆论导向，培养良好的政治素质，必须自觉发扬党的新闻工作的优良传统，进一步贴近实际、贴近生活、贴近群众，深入基层发现和推广人民群众的创造精神。以强烈的事业心、责任感、纪律观念，良好的精神风貌和自身形象，高尚的人格和正派的作风，塑造新时期党的新闻工作者的自身品格。

　　媒体编辑被称为是“守门人”，把关工作是其最重要的职能。主流媒体的记者编辑必须牢固树立“守土有责”的思想，把强化把关意识作为最重要的任务，渗透在日常采编工作的每个细节中，为大局的稳定把关，为加快构建和谐、公平、正义的社会环境把好关。

　　要“导之有责、导之有方、导之有术”，正如当代著名新闻大家范敬宜先生所言，主流媒体新闻工作者要坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，遵循正确方法，讲求引导艺术，使正确的舆论入耳、入脑、入心，使新闻报道产生应有的积极效果。

　　要良性互动 不要亦步亦趋

　　当前，国内外舆论环境复杂多变，特别是在突发事件发生时，信息传播的速度和广度前所未有。一个新闻事件，记者还没打通电话，现场群众早把新闻视频传上网了。这种时候，主流媒体的舆论引导作用凸显重要。

　　主流媒体应该重视、总结微博上自下而上反映的民意诉求，引导舆论会聚“正能量”。一方面，要十分重视网络新媒体，学会善于运用新媒体，来共同营造良好的舆论氛围。

　　另一方面，主流媒体需要掌握舆论引导的技巧和能力，通过设置舆论话题和放大主流舆论来正确引导社会舆论。要始终把握舆论引导的主动权，让正确舆论占据主流舆论地位，发挥导向性作用。

　　在这种时代大趋势下，主流媒体必须十分关注全局性、社会性的热点事件与热点话题，及时发表代表社会主流的观点和声音。当下，热点事件多，热点话题多，这些问题由于涉及面广、关注度高，许多人看法不同，对结果的期待也不尽一致。在这种情况下，主流媒体一定要紧紧抓住社会热点，把问题端到“台面”上，理直气壮地进行解析，阐明正确观点，批评错误看法，引导受众客观看待社会热点，分清问题的主流与非主流，以此引领舆论导向。

　　在关注热点的同时，主流媒体不能简单地跟着网络亦步亦趋。不能忘记冷静判断。眼下，网络成为许多新闻得以传播的主要平台，网络新闻也成为新闻评论的重要议题来源。但这样的舆论格局也可能存在巨大的陷阱：主流媒体的议题设置被一些网络牵着鼻子走，最后失去了自我。

　　如果主流媒体不能显著增强舆论引导的针对性和有效性，不敢在纷繁复杂的舆论场中旗帜鲜明地发言，不能对关系群众利益的热点事件有效及时地发声，主流媒体的优势将无法体现，主流舆论的影响力更无从谈起，久而久之，主流媒体就会被边缘化。

　　主流媒体一定要勇于和善于敏锐观察时局动向，及时研究判断社会思潮，主动设置热点议题，积极提供有效引导。十分重视通过主流媒体来引导和影响网络舆情的议题和走势，使主流媒体与网络媒体形成一种良性互动的关系，正确引导社会舆论，为构建社会主义和谐社会营造一个良好的舆论环境。

来源：中国新闻出版网