2010年，江苏省镇江市率先提出了“智慧旅游”的概念，此后，智慧旅游的“春风”吹遍了全国各地。2011年4月，南京市正式启动智慧旅游项目，面对市场中众多的旅游产品，越来越高的需求水准和越来越激烈的市场竞争，南京市旅游园林局并没有迷失方向，踏踏实实做一个真正有用的项目，成为了南京智慧旅游的立足点。 

    2012年，南京市“智慧旅游”项目在全国众多城市的智慧旅游项目中脱颖而出，成为国家旅游局确定的全国18个智慧旅游试点城市之一。

图为南京市旅游园林局副局长金卫东。光明网记者黄楠 摄

    有用，是智慧旅游的生命力

    8月8日，南京市旅游园林局副局长金卫东围绕着“智慧旅游”的发展，接受了光明网的独家专访。

    南京是六朝古都，坐拥众多旅游资源，一直是国内著名的旅游热点城市。面对每年六千多万的自助游游客，金副局长深知，传统的旅游服务手段不能满足每一位游客的个性化需求，于是，南京市的智慧旅游项目应运而生。

    在项目建设初期，南京智慧旅游的发展也遇到了一些困难，“智慧旅游”是一个新兴项目，没有人知道“智慧旅游”的标准是什么，各城市都在摸索自己的智慧旅游模式。经过一段时间的研讨，“有用”被确立为南京智慧旅游的立足点，是项目建设的最低要求，也是至高标准。“有用的旅游服务项目，才有生命力”，金副局长如是说。

    经过一年多的发展，南京智慧旅游的一期工程已经基本完成，“游客助手”、“南京旅游智能体验终端”、“乡村旅游营销平台”等项目均已投入使用，“智慧景区”的雏形已经基本建立。

玄武湖景区的实时统计显示屏。光明网记者黄楠 摄

   玄武湖景区作为南京智慧旅游项目的试点景区，实现了一系列“智慧景区”的功能。每个时段的入园、出园人数都通过实时统计显示在景区门口的大屏幕上，提醒入园游客园区内的游客密度；在游船码头，游客可以清楚地了解到下一班船何时在这个码头靠岸，游船上是否还有空余的座位；每艘景区内的游船、每辆景区内的摆渡车都安装了GPS系统，位置和状态都能实时反应在公园管理处的应急指挥平台之上，最大限度地提升了管理人员处理突发事故的效率。

    在南京，记者也体验了“游客助手”，尝试了一把“智慧”游南京的玩法，深切体会到了金局长所说的“实用”。“游客助手”里每一个版块的设置，都是不可或缺的，真正做到了“导游”“导吃”“导购”。即使一个对南京完全陌生的自助游游客，也可以跟随“游客助手”的指引，到达每一个南京的著名景点。